Veelgestelde vragen

VisionChat is een online spiritueel platform waar je direct kunt chatten met ervaren mediums, tarotisten en spirituele coaches. Via onze beveiligde chatomgeving ontvang je persoonlijke inzichten over liefde, relaties, werk en levenspad — wanneer jij dat nodig hebt.

Ja. Elk medium wordt persoonlijk door ons team beoordeeld voordat ze op het platform verschijnen. We controleren hun ervaring, werkwijze en authenticiteit. Klanten kunnen bovendien reviews achterlaten zodat je altijd de ervaringen van anderen kunt lezen.

VisionChat biedt een directe, persoonlijke verbinding zonder lange wachttijden. Je kunt kiezen tussen een live chat voor directe antwoorden of een email reading als je meer tijd wilt nemen. Onze mediums zijn geselecteerd op kwaliteit en authenticiteit — geen neppe profielen.

Ja! VisionChat werkt volledig op smartphone, tablet en computer. Je hebt geen app nodig — open gewoon je browser en ga naar visionchat.nl.

Credits zijn de betaalmunt op VisionChat. Je koopt ze vooraf in pakketten en gebruikt ze tijdens chats of voor email readings. Zo heb je altijd controle over wat je uitgeeft — geen verrassingen achteraf.

Pakket	Credits	Prijs
Starter	10 cr	€ 11,49
Populair ⭐	25 + 8 bonus	€ 22,99
Voordeel	40 + 10 bonus	€ 36,30
Groot	90 cr	€ 84,00

We gebruiken Mollie als betaalprovider — een van de veiligste in Nederland. Je kunt betalen via iDEAL, creditcard, Bancontact en meer. Betalingen zijn direct en veilig versleuteld.

Nee. Gekochte credits verlopen niet. Ze blijven op je account staan totdat je ze gebruikt.

Ongebruikte credits kunnen worden teruggestort bij klachten of technische problemen. Neem contact op via admin.visionchat@gmail.com en we lossen het zo snel mogelijk op.

• Maak een gratis account aan op visionchat.nl/register
• Ga naar jouw dashboard en kies een medium dat online is
• Klik op "Chat starten" — de eerste 3 minuten zijn gratis
• Na 3 minuten wordt er 1 credit per minuut afgeschreven

Bij elke nieuwe chat met een medium ontvang je de eerste 3 minuten gratis. Zo kun je voelen of de verbinding goed is voordat je credits gebruikt. Na 3 minuten kun je de chat voortzetten of stoppen.

Je kunt altijd een email reading bestellen — dat werkt onafhankelijk van of een medium online is. Je ontvangt binnen 36 uur een uitgebreid antwoord. Mediums zijn te herkennen aan hun groene statusbol als ze online zijn.

Ja! Via de 📷 knop in de chat kun je een afbeelding sturen. Dit kan handig zijn om context te geven aan je vraag. Foto's worden veilig opgeslagen en alleen door jou en het medium gezien.

Bekijk de profielpagina van elk medium voor hun specialisaties, beschrijving en reviews van andere klanten. Elk medium heeft een unieke werkwijze — of het nu tarot, helderziendheid, numerologie of mediumschap is. Kies degene waarbij jij je het meest aangesproken voelt.

• Kies een email reading pakket (12, 24 of meer credits)
• Stel je vragen en voeg optioneel een foto toe
• Een medium beantwoordt jouw vragen uitgebreid
• Je ontvangt het antwoord binnen 36 uur per e-mail

Ideaal als je een uitgebreid antwoord wilt dat je rustig kunt teruglezen.

Ja. Je kunt tot 3 foto's meesturen. Dit geeft het medium extra context en kan de leesbaarheid verdiepen. Foto's worden vertrouwelijk behandeld.

Neem contact op met ons via admin.visionchat@gmail.com. We kijken altijd naar een passende oplossing. Jouw tevredenheid staat voorop.

Ga naar visionchat.nl/register, vul je naam, e-mailadres en wachtwoord in en bevestig je e-mailadres via de verificatielink. Dat is alles — je account is direct klaar voor gebruik.

Ja! Ga naar visionchat.nl/aanmelden-medium en vul het aanmeldformulier in. Jouw aanmelding wordt beoordeeld door ons team. Na goedkeuring ontvang je een e-mail en kun je direct aan de slag.

Klik op "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina. Je ontvangt een resetlink op je e-mailadres. Volg de link en stel een nieuw wachtwoord in.

Ja. Alle gesprekken zijn privé en worden alleen opgeslagen zolang dat nodig is. Chats zijn uitsluitend zichtbaar voor jou en het medium. VisionChat verkoopt nooit persoonsgegevens aan derden. Lees onze privacyverklaring voor alle details.

Absoluut. We werken met Mollie, een gecertificeerde Nederlandse betaalprovider. VisionChat slaat zelf geen bankgegevens op. Alle transacties worden versleuteld verwerkt via een beveiligde verbinding (HTTPS).

Ja. Stuur een e-mail naar admin.visionchat@gmail.com met het verzoek je account te verwijderen. We verwijderen al je gegevens conform de AVG-wetgeving binnen 30 dagen.